お客様にメールが届かない

自動メールが届かないとお客様から言われたときは、以下を順番に確認してください。

手順

1. お客様のメールアドレスが正しく登録されているか確認する（🔍（検索）から顧客を開き、「編集」をタップ）
2. 会社のメールアドレスが登録されているか確認する（🏠（ホーム）→「基本設定」）
3. リマインド・お礼メールの設定が有効になっているか確認する（案件の詳細画面 →「リマインド」または「お礼」）
4. お客様側で迷惑メールフォルダを確認してもらう

センキャクからのメール送信元は notification@senkyaku.jp です。迷惑メールに振り分けられている場合、送信元アドレスを受信許可リストに追加してもらうと解決することがあります。